NetUp sur Shopify est désormais disponible pour déployer la recommandation produit et le ranking personnalisés en temps réel avec une intégration technique fortement simplifiée.
Après validation par Shopify, le connecteur NetUp peut désormais être installé directement sur une boutique Shopify.
Pour les équipes e-commerce, ce lancement change surtout une chose : la personnalisation avancée n’a plus besoin de commencer par un projet d’intégration lourd.
Installation de l’application, connexion et synchronisation du catalogue, activation dans le thème, paramétrage des zones : l’essentiel du déploiement est désormais pris en charge dans l’environnement Shopify.
L’intervention technique côté marchand peut ainsi être ramenée, selon la configuration du site, à moins d’une demi-journée.
Le sujet peut enfin commencer là où il devrait toujours commencer : quels produits montrer à chaque visiteur, dans quel ordre, et avec quel impact réel sur le chiffre d’affaires ?
Pourquoi NetUp sur Shopify constitue-t-il une étape importante ?
NetUp sur Shopify réduit fortement la barrière technique qui précède généralement un projet de personnalisation.
Jusqu’à présent, le déploiement d’un moteur avancé de recommandation ou de ranking pouvait mobiliser plusieurs acteurs : équipes e-commerce, IT, agence, intégrateur et parfois éditeur du thème.
Avant même de mesurer le moindre résultat, il fallait souvent connecter les flux produits, intégrer les zones de recommandation, gérer les appels au moteur, intervenir sur les pages du site puis organiser une phase de recette.
Avec NetUp sur Shopify, la quasi totalité de cette mécanique est standardisée.
Les mécanismes d’extension proposés par Shopify permettent aux applications d’ajouter des fonctionnalités au thème sans imposer au marchand de modifier directement ses templates.
Cela ne rend évidemment pas tout projet identique. Le thème, l’architecture du site ou certaines exigences particulières peuvent nécessiter des ajustements.
Mais la logique s’inverse : l’intégration n’est plus nécessairement le projet. Elle devient une étape vers le test business.
Que permet concrètement NetUp sur Shopify ?
NetUp sur Shopify agit sur deux leviers complémentaires : la recommandation produit et le ranking des listes de produits.
La recommandation détermine quels produits présenter dans les différentes zones du parcours : fiche produit, panier, page d’accueil ou autres emplacements prévus par le marchand.
Le ranking intervient sur une question différente : dans quel ordre présenter les produits d’une catégorie ou d’une collection à un visiteur donné ?
Cette distinction est importante.
Sur une page comportant 100 ou 200 références, le problème n’est pas seulement de savoir quels produits appartiennent à la collection. Il est de déterminer lesquels méritent les premières positions à cet instant précis.
Deux visiteurs ouvrant la même collection n’ont aucune raison de voir nécessairement les mêmes produits dans le même ordre.
L’un peut sembler sensible au prix.
Un autre peut explorer une gamme premium.
Un troisième peut passer progressivement d’une famille de produits à une autre pendant la même session.
Avec NetUp sur Shopify, l’ordre des produits peut évoluer en fonction de ces signaux, au lieu de rester identique pour tous.
NetUp ne remplace en revanche pas le moteur de recherche interne de Shopify. La technologie intervient sur la recommandation et le classement des produits disponibles, pas sur la recherche onsite.
Comment s’installe NetUp sur Shopify ?
NetUp sur Shopify a été conçu pour réduire au minimum les opérations techniques nécessaires côté marchand.
Le processus repose sur quatre étapes principales :
- installer l’application NetUp sur la boutique ;
- connecter et synchroniser le catalogue avec NetUp ;
- activer NetUp dans le thème Shopify ;
- paramétrer les zones dans lesquelles NetUp doit intervenir.
Les fonctionnalités peuvent ensuite être intégrées au thème et les zones personnalisées configurées en fonction du parcours souhaité.
Selon la configuration du site, l’intégration technique nécessite seulement quelques minutes.
L’objectif de NetUp sur Shopify n’est donc pas de supprimer le processus de déploiement. Il est d’en retirer autant que possible la complexité technique sans valeur métier.
Comment NetUp sur Shopify décide-t-il quels produits montrer ?
NetUp sur Shopify ne repose pas sur des segments prédéfinis ni sur un profil client figé : la décision est recalculée en fonction de la situation présente du visiteur.
À chaque nouvelle interaction, la situation évolue.
Un produit regardé, une catégorie visitée, un retour en arrière, une nouvelle gamme explorée ou une modification du panier constituent autant de nouveaux signaux.
NetUp utilise 232 marqueurs pour caractériser cette situation. Son moteur recherche ensuite les situations déjà observées qui présentent les analogies les plus pertinentes et détermine la décision à prendre.
Cette approche est inductive.
Elle ne consiste pas à dire : « ce visiteur appartient au segment X, appliquons la règle Y ».
Elle cherche plutôt à répondre à une question : dans des situations comparables à celle que nous observons maintenant, quelles décisions ont produit les meilleurs résultats ?
La décision est ensuite recalculée à chaque interaction, avec un temps de décision inférieur à 35 ms.
Cette logique permet également à NetUp de travailler sur du trafic anonyme.
Il n’est donc pas nécessaire d’attendre de connaître l’identité d’un internaute ou de disposer d’un historique individuel important pour commencer à adapter les décisions.
Pourquoi NetUp sur Shopify personnalise aussi les pages catégories ?
NetUp sur Shopify ne limite pas la personnalisation aux traditionnels carrousels de recommandation : le ranking des pages catégories constitue également un levier majeur.
C’est un point souvent sous-estimé.
Une grande partie de l’expérience e-commerce se déroule dans des listes : collections, catégories, sous-catégories, pages de marque ou sélections thématiques.
Or le visiteur n’examine qu’une fraction des produits disponibles. Les premières positions concentrent donc une part disproportionnée de l’attention.
Chez Jennyfer, lors d’un dispositif de personnalisation NetUp, 42 % des conversions provenant des espaces personnalisés étaient issues des pages catégories.
Il montre en revanche que limiter la personnalisation aux blocs « Vous aimerez aussi » peut laisser de côté une partie importante du parcours marchand.
Le ranking pose finalement une question très simple : parmi tous les produits que le marchand pourrait légitimement montrer, lesquels faut-il faire remonter maintenant ?
C’est précisément l’un des problèmes que NetUp sur Shopify permet de traiter.
NetUp sur Shopify laisse-t-il la maîtrise aux équipes e-commerce ?
Oui. NetUp sur Shopify automatise la décision individuelle sans supprimer les priorités définies par le marchand.
La personnalisation ne doit pas être confondue avec une délégation totale du merchandising à un algorithme.
Une équipe e-commerce peut avoir de nombreuses contraintes légitimes :
- soutenir une nouvelle collection ;
- prendre en compte les niveaux de stock ;
- privilégier certaines marges ;
- pousser des références stratégiques ;
- gérer des produits sponsorisés ;
- respecter des priorités commerciales temporaires.
Ces objectifs font partie de la décision.
Le rôle de NetUp consiste ensuite à arbitrer entre la situation du visiteur, les produits disponibles et les objectifs marchands.
Autrement dit : le marchand détermine ce qu’il veut accomplir ; NetUp adapte la décision à chaque situation individuelle.
Cette approche permet d’éviter deux extrêmes.
D’un côté, des centaines de règles manuelles tentant d’anticiper toutes les situations possibles.
De l’autre, un système de personnalisation optimisant automatiquement un indicateur sans tenir suffisamment compte de la stratégie commerciale.
Avec NetUp sur Shopify, l’automatisation vient prolonger l’e-merchandising plutôt que le remplacer.
NetUp sur Shopify : de l’intégration technique à la preuve business
NetUp sur Shopify change surtout l’ordre dans lequel un marchand peut aborder la personnalisation.
Auparavant, la première question était souvent : « Comment allons-nous l’intégrer ? »
Elle peut désormais devenir : « Est-ce que cela fonctionne mieux que ce que nous faisons aujourd’hui ? »
C’est un changement beaucoup plus important qu’il n’y paraît.
La recommandation et le ranking personnalisés ne devraient pas être adoptés parce qu’une technologie paraît sophistiquée, parce qu’elle utilise davantage de données ou parce qu’elle promet une expérience plus personnalisée.
Ils doivent être conservés lorsqu’ils produisent un résultat économique supérieur à l’existant.
NetUp sur Shopify est disponible dès maintenant
NetUp sur Shopify est désormais disponible pour les marchands qui souhaitent tester recommandation et ranking individualisés sans commencer par un projet d’intégration lourd.
Le lancement du connecteur ne change pas la technologie NetUp.
Il change son accessibilité.
Le moteur continue d’analyser la situation présente, de prendre en compte les priorités marchandes et de recalculer ses décisions en temps réel.
Mais son déploiement sur Shopify devient beaucoup plus direct.
C’est probablement là que se situe l’essentiel de cette annonce : réduire la distance entre une question business et sa réponse par les données.
Quels produits faut-il présenter à ce visiteur ? Dans quel ordre ? Et cette décision génère-t-elle réellement plus de chiffre d’affaires que le dispositif existant ?
Avec NetUp sur Shopify, il devient désormais beaucoup plus simple de le mesurer.
→ Découvrir NetUp pour Shopify
FAQ NetUp sur Shopify
NetUp sur Shopify est-il disponible dès maintenant ?
Oui. NetUp sur Shopify est disponible dès maintenant, après validation du connecteur par Shopify. Les marchands peuvent engager directement le processus d’installation, de connexion du catalogue et de paramétrage des zones dans lesquelles NetUp interviendra.
Combien de temps faut-il pour intégrer NetUp sur Shopify ?
Selon la configuration de la boutique, l’intervention technique côté marchand prend quelques minutes. Il ne reste alors qu’à réaliser les tâches d’usage: paramétrage, contrôles et recette.
NetUp sur Shopify fonctionne-t-il avec les visiteurs anonymes ?
Oui. NetUp sur Shopify peut personnaliser l’expérience d’un visiteur anonyme. Le moteur s’appuie sur la situation observée pendant la visite et sur les interactions successives. Il n’est pas nécessaire de connaître l’identité du visiteur ni de disposer d’un historique CRM individuel.
NetUp sur Shopify remplace-t-il le moteur de recherche Shopify ?
Non. NetUp sur Shopify intervient sur la recommandation produit et le ranking des listes et collections mais pas sur le moteur de recherche onsite. Il décide quels produits présenter et dans quel ordre parmi les références disponibles.
Peut-on personnaliser les collections Shopify avec NetUp ?
Oui. NetUp sur Shopify permet de personnaliser l’ordre des produits dans les collections et les pages catégories. Deux visiteurs consultant la même collection peuvent ainsi voir les produits classés différemment en fonction de leur situation.
Les équipes e-commerce conservent-elles leurs règles métier ?
Oui. Les objectifs et contraintes du marchand restent intégrés à la décision : stock, marge, nouveautés, priorités commerciales ou produits sponsorisés peuvent notamment être pris en compte.