E-commerce

The customer experience is, more than ever, at the heart of the concerns of online retailers. Consumers have become accustomed to having their online shopping experience tailored to their profile and needs. When attracting new customers, it is essential to know what they want to put forward. Without this, the...

L’expérience-client  est plus que jamais au cœur des préoccupations des acteurs du commerce en ligne. Les consommateurs se sont habitués à ce que leur expérience d’achat en ligne soit conçue sur-mesure selon leur profil et leurs besoins. Lorsque l’on souhaite attirer de nouveaux clients, il est donc essentiel de savoir...

Vous souhaitez personnaliser vos interactions avec les visiteurs de votre site e-commerce ? C’est une excellente idée ! Mais pour des résultats performants, encore faut-il parvenir à proposer réellement le bon produit, au bon moment, à la bonne personne. Comment faire ? Réponses.
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Customer focus is the key to success, whether a physical shop or an online platform. But how do you maximise customer satisfaction and experience in the digital e-commerce environment? How can we implement the best in-store customer care to the Internet user’s independent purchasing journey?
Inductive Artificial Intelligence offers the...

Understanding a customer’s expectations in real time to offer personalized suggestions: it’s every e-commerce site’s dream! However, knowing which aspects to consider when personalizing the customer experience is difficult. Should you focus on strong signals? Weak signals? How to take them into account? Debunked.
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Qu’il s’agisse d’un magasin physique ou d’une plateforme en ligne, l’orientation client est aujourd’hui a clé du succès. Mais comment maximiser la satisfaction et l’expérience client dans l’environnement digital du e-commerce ? Comment transférer les bonnes pratiques de l’accueil client en magasin, au parcours d’achat autonome de l’internaute ?
Au...

Whether a web giant or a more modest merchant site, sales performance requires investment in traffic management. The reason is simple: without visitors, there is no conversion and, with minimal traffic, limited turnover! But beware, a large audience is not necessarily synonymous with an explosion of turnover … variations in...

Qu’il s’agisse d’un géant du web ou d’un site marchand plus modeste, les velléités de performance commerciale exigent des investissements en trafic management. La raison est simple : sans visiteur, pas de conversion et, à trafic minimum, chiffre d’affaires limité ! Mais attention, une audience importante n’est pas forcément synonyme d’explosion...