L’IA générative en e-commerce promet de mieux comprendre chaque visiteur en lui permettant d’exprimer progressivement son besoin. Cependant, cette pertinence suppose davantage d’échanges, davantage de calculs et davantage d’efforts du côté du client. Dès lors, une question devient centrale : à force de vouloir mieux comprendre, le commerce conversationnel ne...
Augmenter la conversion e-commerce ne consiste pas à appliquer une recette universelle à tous les sites, tous les visiteurs et toutes les étapes du parcours.
Lorsqu’un taux de conversion baisse, les mêmes solutions sont souvent évoquées : accélérer le site, simplifier le checkout, rassurer davantage, relancer les paniers ou attirer...
Le coût cloud de la personnalisation e-commerce ne se résume pas aux quelques millisecondes nécessaires pour afficher une recommandation produit.
En effet, avant de présenter trois produits dans un carrousel ou de réorganiser une page catégorie, la plupart des plateformes ont déjà réalisé une succession de traitements invisibles : collecte...
Les 9 erreurs e-merchandising présentées dans cet article peuvent réduire les ventes d’un site e-commerce sans provoquer le moindre dysfonctionnement visible.
Le site fonctionne. Les pages s’affichent. Les visiteurs naviguent. Pourtant, certains produits pertinents restent enfouis dans les listes, des recommandations apparaissent au mauvais moment et des règles commerciales conduisent...
Comment augmenter le taux de conversion ecommerce sans dépendre systématiquement d’une hausse du trafic ou des budgets d’acquisition ?
La question paraît simple. Elle l’est beaucoup moins dans la réalité.
Le taux de conversion ne dépend pas d’un bouton, d’un algorithme ou d’une campagne isolée. Il résulte d’une succession de...
Pendant longtemps, le ranking marketplace a été considéré comme un problème essentiellement technique.
Comment classer des millions de produits ? Déterminer quels vendeurs doivent apparaître en premier ? Afficher les résultats les plus pertinents ?
La plupart des marketplaces ont répondu à ces questions à travers une combinaison relativement classique...
Pourquoi la personnalisation e-commerce ne fonctionne-t-elle pas toujours, malgré les investissements engagés et les promesses des plateformes ? Sur de nombreux sites marchands, les recommandations restent peu utilisées, le taux de conversion progresse à peine et le retour sur investissement demeure difficile à démontrer.
La personnalisation e-commerce est présentée depuis...
La personnalisation IA e-commerce offre aux sites de mode et d’habillement bien plus qu’un moteur de recommandation produit.
Une étude académique publiée dans Information & Management apporte une base scientifique à un message que NetUp défend depuis longtemps : la personnalisation n’agit pas directement sur la conversion.
Son effet passe...
