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Comment bien préparer sa rentrée e-commerce tout en faisant le plein d’inspirations pendant les vacances ?
Notre équipe vous propose 7 ressources à télécharger pour accompagner vos lectures d’été.
1. Livre Blanc “Personnalisation – Les 20 erreurs” Partie 1
Les premières 10 erreurs constatées et décryptées par notre équipe pour vous aider à mieux appréhender la mise en place d’une stratégie de personnalisation et éviter ces erreurs qui pénalisent l’expérience d’achat de vos visiteurs.
Erreur n°1 : préférer le volume à la pertinence
Erreur n°2 : n’exploiter que le passé
Erreur n°3 : ne pas adapter la recommandation au moment marketing
Erreur n°4 : ne pas accompagner l’internaute en conseil sur l’ensemble des pages (mon compte, ma wishlist,…)
Erreur n°5 : ne pas exploiter la sérendipité
Erreur n°6 : ne pas choisir une solution asynchrone
Erreur n°7 : confondre prédictif et interaction en temps réel
Erreur n°8 : ne pas intégrer ses données transactionnelles off line sur son système de personnalisation on line
Erreur n°9 : ne pas gérer en cross device
Erreur n°10 : ne pas cadrer le travail de l’IA
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2. Livre Blanc UX Tips 150:
Une vraie bible de 340 pages à votre disposition : 150 stratégies et dispositifs de personnalisation, dans tous les domaines, dans le monde entier, décryptés pour vous par nos experts.
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3. Livre Blanc UX Tips Entertainment
12 exemples de personnalisation d’UX analysés chez des acteurs de l’Entertainment : Netflix, Spotify, Deezer, Google Music, Youtube…
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4. Livre Blanc UX Tips Travel
17 exemples de personnalisation d’UX décryptés par nos experts chez les différents acteurs du voyage: Oui.Sncf, Airbnb, Booking, Homeaway…
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5. Livre Blanc UX Tips Food
8 cas de personnalisation chez les acteurs du e-commerce alimentaire : Leclerc, Instacart, Auchan, Raley’s, Asda…
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6. Livre Blanc UX Tips Beauty
13 cas de personnalisation sur les sites de beauté décryptés par nos experts : Sephora, Vichy, La Rose Posay, Birchchox…
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7. Livre Blanc UX Tips Leaders
18 exemples de personnalisation d’UX chez les leaders du ecommerce : Amazon, Aliexpress, Gearbest, eBay, Wish…
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