L’analyse en temps réel de la situation d’un internaute débouche sur la formalisation d’un message à son intention.
Ces messages sont multiformes et fonction de l’information à délivrer. 3 niveaux de messages sont disponibles :
– Un niveau élevé correspondant aux messages formulés sous la forme d’un conseil personnalisé. Ce niveau est similaire à celui d’un message chuchoté par un vendeur à l’oreille d’un visiteur « A mon avis, ce produit est fait pour vous ».
– Un niveau intermédiaire correspondant aux messages adressés en réponse aux questions fréquentes des visiteurs. Ce niveau est comparable à celui d’un message lu et commenté par le vendeur sur l’étiquette d’une fiche technique placée en rayon et expliquée au visiteur : « Voyez, si vous êtes dans cette situation, ce produit vous convient, c’est écrit là ».
– Un niveau faible correspondant aux messages publics. Ce niveau est similaire aux panneaux d’affichage, affichettes spéficiques…
En fonction de la nature de la page visitée (page produit, service…), l’affichage sera différent : WebSAles Booster recherche toujours la meilleure adéquation entre la forme d’édition du message et la page actuellement affichée afin d’être le plus impactant possible.